Case Study: 2019 Subaru Ascent Product Development 

2018年夏に発売予定のSubaruの大型3列SUVファミリーカー2019 Ascentは、JaMが過去3年以上に渡って、SUBARUの日本本社の商品企画部と一緒にアメリカの家族を徹底的に調査し、そのInsightを活用して完成した車である。調査手法は、アメリカでは重要視されているEthnographic researchで、アメリカ消費者の深いレベルの価値観・心理・行動などを、自宅訪問をして、リアルな生活状況の中で本音を探り出し、調査分析するものである。車の開発には最低でも5年という長い年月を要するが、JaMはSUBARUの最重要マーケットである北米市場の消費者が、今から5年後、10年後にどのように変化していくかを、クライアントとともに考え予測し、それを商品企画および製品開発に提供している。これはJaMのExpertiseにおけるStrengthの１つである。

SUBARU's 2019 Ascent, a 3-row, large SUV family car to be released in the summer of 2018, is based on JaM's extensive research on American families over the past three years in conjunction with SUBARU's product planning department at its Japanese headquarters, and was completed using these insights. Using ethnographic research, we analyzed American consumers by visiting their homes to ascertain their values, mindset, and behavior. It takes at least five years to develop a new car model, and JaM focuses on how consumers will change five or ten years from now in North America, SUBARU's most important market. We consider various factors and make predictions together with our client, and provide these results to the company’s product planning and development divisions. This is one of the strengths of JaM's Expertise.

Ethnographic Research：調査目的の要件にあったターゲット層をリクルートし、彼らの自宅を訪問して、インタビューし、ヴィデオ化する調査手法。徹底的に彼らの生活、価値観、行動を観察調査する「人類学的手法」による、このEthnographic Researchは、JaMのクロスカルチャーなInsightが最も活かされるところといえる。