Case Study: Toshiba Smart Community Branding

Global Business & Marketing Strategy

JaMは過去3年間、Toshiba Smart Community (TSC) のグローバルにおけるB2Bブランドとしての認知向上のために、グローバル市場に直接訴求できるソーシャルメディアを活用したコンテンツマーケティングの開発･運営を、日本の東芝のデジタルマーケティング部門と共に展開した。

ブランディングキャンペーン：JaMはExecutive Producerとして、米国のB2Bエージェンシーgyroと3Dアニメーションに特化した製作スタジオRoofとともに、TSCのB2Bブランディングヴィデオを製作。

記事掲載）東芝、グローバルでコンテンツマーケティングを本格スタート。2014年12月02日AdverTimesで掲載

For the past three years, JaM worked toward raising the awareness of Toshiba Smart Community (TSC) as a B2B global brand, using content marketing on social media to target the global market. JaM worked with Toshiba’s digital marketing division headquartered in Japan, to develop and manage the content marketing program.

Branding Campaign: JaM was Executive Producer of the TSC branding video, working with a US B2B agency, gyro, and 3DCG studio, Roof.

AdAge Article: Toshiba to Launch Global B-to-B Campaign Next Month
-- Effort Is Designed to Raise Awareness of Toshiba as a B-to-B Company

Case Study: Toshiba Smart Community Branding

Content Localization

TSCのウェブサイトのコンテンツ（ブログ、ヴィデオ、マーケティングマテリアルなど多岐に渡る）をネイティブレベルの英語にローカライズした。
Native level English localization of Japanese content for TSC website (blogs, video, and all other marketing material.)

Case Study: Toshiba Smart Community Branding

Social Media

Case Study: Toshiba Smart Community Branding 

Contributed Articles

JaMは、スマートグリッドやエネルギー関連のB2Bのメッセージングに優れた実績を持つ、Vantage PRとタックを組み、Toshiba Smart Communityのアクティビティの認知度を高めるために、数多くのPRの機会を発見した。Vantage PRは寄稿記事となる「thought leadership」を中心としたストーリーを開発し、業界トップのパブリケーションに採用された。

記事化された寄稿記事の例 ：

JaM worked with Vantage PR, an independent B2B PR agency with experience in technology and clean tech,  to raise awareness of Toshiba’s Smart Community business in renewable energy and smart grid in the global market. The strategy was to develop contributed articles on various trends and topics that were pitched to industry media. This helped establish Toshiba as a thought leader, and elevated their brand identity and reputation in the industry.  Examples of published articles:

Case Study: 2019 Subaru Ascent Product Development 

2018年夏に発売予定のSubaruの大型3列SUVファミリーカー2019 Ascentは、JaMが過去3年以上に渡って、SUBARUの日本本社の商品企画部と一緒にアメリカの家族を徹底的に調査し、そのInsightを活用して完成した車である。調査手法は、アメリカでは重要視されているEthnographic researchで、アメリカ消費者の深いレベルの価値観・心理・行動などを、自宅訪問をして、リアルな生活状況の中で本音を探り出し、調査分析するものである。車の開発には最低でも5年という長い年月を要するが、JaMはSUBARUの最重要マーケットである北米市場の消費者が、今から5年後、10年後にどのように変化していくかを、クライアントとともに考え予測し、それを商品企画および製品開発に提供している。これはJaMのExpertiseにおけるStrengthの１つである。

SUBARU's 2019 Ascent, a 3-row, large SUV family car to be released in the summer of 2018, is based on JaM's extensive research on American families over the past three years in conjunction with SUBARU's product planning department at its Japanese headquarters, and was completed using these insights. Using ethnographic research, we analyzed American consumers by visiting their homes to ascertain their values, mindset, and behavior. It takes at least five years to develop a new car model, and JaM focuses on how consumers will change five or ten years from now in North America, SUBARU's most important market. We consider various factors and make predictions together with our client, and provide these results to the company’s product planning and development divisions. This is one of the strengths of JaM's Expertise.

Ethnographic Research：調査目的の要件にあったターゲット層をリクルートし、彼らの自宅を訪問して、インタビューし、ヴィデオ化する調査手法。徹底的に彼らの生活、価値観、行動を観察調査する「人類学的手法」による、このEthnographic Researchは、JaMのクロスカルチャーなInsightが最も活かされるところといえる。

Case Study: PR Approach - Thought Leadership

Case Study: Identifying Seeds

for New Product Ideas

新製品開発のSeeds発掘

JaMはこれまで、日用品、輸送用機器、IT、医療機器、ソーシャルアプリを始めとするさまざまなビジネス分野における数多くの企業向けに、新製品開発や、新製品開発のSeeds発掘に貢献してきた。

アメリカの最新製品情報の提供だけにとどまらず、文化的背景、市場トレンド、経済、人々の生活習慣、ジェネレーションなどのインターネットだけでは見えてこない米国市場の流れを読み解く丁寧な分析は、クライアントから特に高く評価いただいている点である。

米国市場向けの新製品はもちろんのこと、アメリカの新製品やトレンドから日本市場における新製品開発のヒントとなるアイデア発掘も好評を博しており、中には10年以上お付き合いが続いているクライアントも存在する。

競合他社との熾烈な開発競争の中、クライアントの新製品の根本的なコンセプトを開発し、成長が期待できる新製品アイデア創出のプロセスを力強くサポートしている。

For many years, JaM has helped in product development, by identifying idea seeds for new products and services. These Japanese clients represent a wide range of industries, whose products range from household goods, personal care products, technology, and social media services.

Not only do we track new products in the US market, but we present the big picture behind their emergence. By explaining the culture, market trends, economy, lifestyles, and generational realities of US consumers, we reveal the "why" behind the new categories, features and functions. This information provides critical clues for our clients, who rely on JaM for insights that are neither easily understood across cultures, nor available from online sources.

With these idea seeds that accumulate over time, new products are developed for US, Japanese and global markets. Our relationships with clients have been built over a long term, including one who we've enjoyed for more than 10 years.

Case Study: Customized Market Research & Analysis

市場調査レポート・委託調査

JaMにはさまざまなビジネス分野での市場調査レポート、委託調査を手がけた数多くの実績がある。豊富なフィールド調査の経験、シリコンバレー拠点という利点や、ネットワークを最大限を生かした最新情報や業界動向など、多くのクライアントのニーズに応えたきた。

また、日本からは距離、時間、経費の関係で参加したくても実現できない展示会やカンファレンスなども代行で参加し、調査目的を掘り下げて取材した上、クライアントに報告しディスカッションを重ねる、というプロジェクトも行っている。オンラインや日本にいては入手できない、綿密な情報や分析をレポート化し、日米の視点を踏まえた上での深度あるレポートをデリバリしている。

そして、クライアントとの同行調査や、カンファレンス/展示会の参加も実施しており、その場合も、一通りの語学のサポートだけでなく、カタログや出展者の名刺を集めるだけの情報収集にとどまらない、調査目的に沿ったビジネス開発を兼ねたコンサルティングサービスを提供し、好評を博している。

Topics we’ve covered in our custom research reports are as diverse and wide ranging as our clients’ industries. This requires that we leverage our strengths -- from being located in Silicon Valley, tapping into our network of industry specialists, to our experience in primary research involving one-on-one and group interviews.

For our Japanese clients, we’ve attended conferences and trade shows in the US on their behalf, particularly when distance, time and cost of attending themselves are difficult. We can connect directly with key industry people, and report about the latest news and trends.

We’ve also attended field research and conferences together with our clients, helping negotiate business meetings and providing consultation to maximize productivity within a limited time.

We understand the challenge of getting information online, or that information is not always available nor easily understood across cultures. Our research and analysis reports are always done with a US-Japan business perspective in mind, delivering a deeper understanding toward our clients’ business objectives.

Case Study: Business Development